Términos y Condiciones – Optishop

1. INFORMACIÓN GENERAL

Los presentes Términos y Condiciones regulan el uso del sitio web optishopperu.com (en adelante, “el Sitio Web”) y la compra de productos ofrecidos por CORPORACION ALLA S.A.C. (en adelante, “la Empresa”), empresa constituida bajo las leyes peruanas.

Datos de la Empresa:

Razón Social: CORPORACION ALLA S.A.C.
RUC: 20602630642
Sitio Web: optishopperu.com
Actividad: Venta de productos ópticos y accesorios relacionados

Al acceder y utilizar este Sitio Web, el usuario acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones, así como a todas las leyes aplicables.

2. PRODUCTOS Y SERVICIOS

CORPORACION ALLA S.A.C. se dedica a la comercialización de:

Lentes oftálmicos (graduados y sin graduación)
Lentes de sol
Lentes de contacto
Lentes deportivos
Productos ópticos de limpieza y mantenimiento
Accesorios relacionados con productos ópticos

Todos los productos ofrecidos cumplen con los estándares de calidad y normativas vigentes en el Perú.

3. REGISTRO DE USUARIO

Para realizar compras en el Sitio Web, el usuario debe registrarse proporcionando información veraz, completa y actualizada. El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus datos de acceso y de todas las actividades realizadas bajo su cuenta.

4. PRECIOS Y FORMAS DE PAGO

4.1 Precios

Todos los precios están expresados en Soles Peruanos (S/) e incluyen el Impuesto General a las Ventas (IGV)
Los precios pueden variar sin previo aviso
La Empresa se reserva el derecho de corregir errores en los precios publicados

4.2 Formas de Pago

El Sitio Web acepta las siguientes formas de pago:

Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Pagos en efectivo (según disponibilidad)
Billeteras digitales autorizadas

5. PROCESO DE COMPRA Y CONFIRMACIÓN

5.1 Proceso de Compra

El usuario selecciona los productos deseados y los añade al carrito de compras
Revisa su pedido y procede al checkout
Proporciona información de envío y facturación
Selecciona la forma de pago y completa la transacción

5.2 Confirmación del Pedido

Una vez confirmado el pago, el usuario recibirá una confirmación de compra por correo electrónico con los detalles del pedido.

6. ENVÍOS Y ENTREGA

6.1 Cobertura de Envíos

Los envíos se realizan a nivel nacional dentro del territorio peruano.

6.2 Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega varían según la ubicación del destinatario
Los plazos se calculan en días hábiles desde la confirmación del pago
La Empresa no se responsabiliza por retrasos causados por la empresa de transporte o casos fortuitos

6.3 Costos de Envío

Los costos de envío se calculan según el destino y peso del pedido, y se informan durante el proceso de compra.

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y CAMBIOS

7.1 Plazo para Devoluciones

El usuario tiene un plazo de 7 días calendario desde la recepción del producto para solicitar devoluciones o cambios.

7.2 Condiciones para Devoluciones

Los productos deben estar en perfectas condiciones
Deben conservar su embalaje original
No deben mostrar señales de uso
Los lentes graduados no son elegibles para devolución, salvo defectos de fabricación

7.3 Productos Excluidos

No se aceptan devoluciones de:

Lentes de contacto (por motivos de higiene)
Productos personalizados o con graduación específica
Productos en promoción o liquidación (salvo defectos de fabricación)

8. GARANTÍAS

8.1 Garantía de Productos

Los productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación
La duración de la garantía varía según el tipo de producto
Los defectos por mal uso no están cubiertos por la garantía

8.2 Limitaciones de Garantía

La garantía no cubre:

Daños por uso indebido
Desgaste normal del producto
Daños causados por accidentes
Rayones en lentes por uso normal

9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y códigos, es propiedad de CORPORACION ALLA S.A.C. o de terceros que han autorizado su uso. Está prohibida la reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

10. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

CORPORACION ALLA S.A.C. se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de acuerdo con la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales del Perú. Los datos personales serán utilizados únicamente para:

Procesamiento de pedidos
Comunicación con el cliente
Mejora de nuestros servicios
Envío de información promocional (con consentimiento del usuario)

11. RESPONSABILIDADES Y LIMITACIONES

11.1 Responsabilidades del Usuario

Proporcionar información veraz y completa
Utilizar el Sitio Web de manera lícita
Cumplir con estos Términos y Condiciones

11.2 Limitaciones de Responsabilidad

CORPORACION ALLA S.A.C. no se responsabiliza por:

Daños derivados del uso inadecuado de los productos
Pérdidas o daños indirectos
Interrupciones del servicio por mantenimiento o causas técnicas
Contenido de sitios web de terceros enlazados

12. FUERZA MAYOR

La Empresa no será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones debido a causas de fuerza mayor, incluyendo pero no limitándose a: desastres naturales, conflictos sociales, medidas gubernamentales, pandemias, o cualquier otra circunstancia fuera de su control.

13. RESOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS

13.1 Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República del Perú.

13.2 Jurisdicción

Para cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales de Lima, Perú.

13.3 Mediación

Antes de iniciar cualquier proceso judicial, las partes intentarán resolver las controversias mediante mediación.

14. MODIFICACIONES

CORPORACION ALLA S.A.C. se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el Sitio Web. Se recomienda a los usuarios revisar periódicamente estos términos.

15. CONTACTO

Para consultas, reclamos o sugerencias, los usuarios pueden contactar a CORPORACION ALLA S.A.C. a través de:

Sitio Web: optishopperu.com
Sección de contacto disponible en el sitio web
Libro de reclamaciones virtual disponible en el sitio web

16. DISPOSICIONES FINALES

16.1 Vigencia

Estos Términos y Condiciones están vigentes mientras el usuario utilice el Sitio Web.

16.2 Separabilidad

Si alguna disposición de estos términos fuera declarada nula o inaplicable, las demás disposiciones mantendrán su plena validez y efecto.

16.3 Integridad del Acuerdo

Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes con respecto al uso del Sitio Web.

Última actualización: [15/07/2025]